Почему с самой древности почти у всех народов была популярна баня? Причины очевидны, и это не только позитивные эмоции, которые она дарит. Избавленный от токсинов организм, насыщенные кислородом мышцы, пониженное нервное напряжение — вот немногие из благотворных эффектов бани. В комплекс Медведефф в Ленинском районе вы можете прийти веселой компанией, арендовать парную на всех, пообщаться и хорошо провести время.
Турецкая, финская или русская — в комплексе Медведефф на ваш выбор оборудованы самые различные виды парных. Стабильный жар, деревянное убранство и грамотно устроенная вентиляция — классическая русская баня вбирает в себя строительную мудрость веков для вашего удовольствия и здоровья.
А чтобы ваш отдых оказался по-настоящему комфортным, у вас есть возможность выбрать какие-то из предложенных в заведении дополнительных услуг — гидромассаж, уютную комнату отдыха, кальян, бодрящую купель, пахучие веники, джакузи, выбор банных принадлежностей, бассейн.
Можно приносить еду с собой.
Стоимость аренды от 1500 руб.. в час.
Комплекс Медведефф располагается по адресу Нижнетатарская, 18, график работы: Круглосуточно.
4 сентября в 11:00 мы пришли в сауну и хотели оплатить наш заказ картой, но администратор сказала, что картой оплатить нельзя, только переводом или наличными. Мы сказали, что оплатим наличными. Администратор на ресепшене денег с нас не взяла и сказала пойдемте я вас проведу в сауну, и повела нас на второй этаж. Мы спросили: «Почему вы ведете нас на второй ведь мы заказывали хамам на 1 этаже?». На что администратор ответила, что у них новый сотрудник и возможно она все перепутала, что это не ее проблемы и если хотите, то уходите. Мы попросили дать книгу жалоб и предложений, просьба была проигнорирована. Так как мы готовились к этому дню неделю, приехали с сумками, искать другое место было проблематично, мы решили подняться. Поднялись на второй этаж отдали 5 000 рублей одной купюрой и пока администратор пошла за сдачей, мы осмотрелись и поняли что не хотим тут отдыхать. Администратор вернулась мы попросили вернуть деньги, только в этот момент она предложила нам другую сауну с бассейном, японскую за 1000руб в час. Оказавшись в безвыходной ситуации мы решили остаться там. Мы попросили скидку за ошибку нового сотрудника в размере 1000 рублей, потому что мы заранее бронировали и рассчитывали на 4000р рублей, а японская сауна на 5 часов стоит 5000 рубле, на что нам было отказано. Снова попросили жалобную книгу, администратор ответила, что даст её как мы выйдем из сауны.
На сайте было указано, что в японской сауне есть караоке, WiFi, гидромассаж и водопад, обливные устройства. По факту ничего этого не было! И то что по факту было предложено не соответствовало описанию на сайте, а следовательно и цене, которая там указана.
Мы планировали наш отдых за 2 недели, выбрали сауну и забронировали ее за неделю, рассчитывая на сумму в 4000рублей. Мы хотели хамам с бассейном, на улице Нижнетатарской она одна и находится на первом этаже, именно ее мы и бронировали. Когда мы пришли к назначенному времени и получили не то что заказывали, возник конфликт (даже если данная ошибка совершена новым сотрудником, мы не несем за это ответственность, ведь не мы брали данного человека на работу и не мы обучали его на новую должность). Администратор никак не пыталась решить конфликт, хамила своим клиентам, не дала книгу жалоб и предложений по первому требованию, не дала чек, взяв деньги. На просьбу позвать сотрудника который выше рангом был ответ: «Я здесь и больше никого тут нет и номера директора комплекса тоже нет», на просьбу сказать ФИО представилась Татьяной и сказала, что фамилии и отчества нам не скажет.
Позже мы увидели японскую сауну на платформе Biglion за 1440р 3 часа, а администратор не смогла даже сдать в аренду сауну за 4000 руб за причиненные нам неудобства. Что тоже вызвало наше недовольство.
4 сентября 2021 года в книге жалоб и предложений был оставлен отзыв с просьбой вернуть 1000 рублей, которая была нами не запланирована.
4 сентября 2021 года
Администратор Татьяна